١. الاستخدام والوصول:
- يشترط على المستخدمين الامتناع عن استخدام الموقع بطرق تتنافى مع القوانين واللوائح السارية.
- يحق للشركة تعليق أو إلغاء حساب المستخدم إذا كان ينتهك الشروط والأحكام.

٢. الملكية الفكرية:
- تعتبر جميع المحتويات والعلامات التجارية على الموقع ملكًا للشركة ويُمنع نسخها أو استخدامها بطرق غير قانونية.

٣. الطلب والدفع:
- عند تقديم طلب عبر الموقع، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة.
- يتم قبول الدفع عبر وسائل دفع آمنة محددة من قبل الشركة.

٤. الشحن والتسليم:
- تُحدد تكلفة الشحن والوقت المتوقع للتسليم في سياسة الشحن المعتمدة.
- يُطلب من المستخدمين التحقق من حالة المنتجات عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف أو مشكلة في التسليم.

٥. سياسة الإرجاع:
- يحق للعملاء إرجاع المنتجات خلال ٧ ايام من تاريخ استلام الطلب وفقًا للشروط التالية:

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها أو تغيّرت حالتها الأصلية.
- بالنسبة للعطور، لا يُقبل استرجاع أو استبدال العطر بعد فتح العبوة، إلا في حال وجود عيب أو مشكلة في المنتج.
- في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال مدة السياسة المحددة.
- يحتفظ المتجر بحق رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة.

٦. السرية والأمان:
- تلتزم الشركة بحماية معلومات العملاء وتأمينها وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون إذن.

٧. التحديثات والتعديلات:
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط الخدمة والأحكام دون إشعار مسبق، وتعتبر التحديثات فعالة فور نشرها على الموقع.

٨. التواصل:
- يُشجع المستخدمون على التواصل مع خدمة العملاء لتقديم أي استفسارات أو مشكلات.

٩. حقوق النشر:
- يُمنع نسخ أو نشر أو استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن خطي من الشركة.

١٠. حل النزاعات:
- في حالة حدوث نزاع، يتم التفاوض والتسوية بروح بناءة قبل اللجوء إلى القضاء.

تلتزم الشركة والعملاء بالالتزام بهذه الشروط والأحكام عند استخدام الموقع.